Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ADVENTURE MOUNTAIN TOURISM AND BIKE S.L. (First Route MTB)
• CIF: B88549357
• Domicilio social: Av. Príncipe de Asturias 45, 28860 Paracuellos del Jarama, Madrid (España)
• Email: info@firstroutemtb.com

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto o por WhatsApp: nombre, email, teléfono (opcional), tipo de clase, número de personas, nivel, fecha preferida y el mensaje que escribas. No pidas ni envíes datos de salud u otros datos sensibles por este medio.

3. Finalidad

• Responder a tus consultas y gestionar la reserva de clases.
• Prestar el servicio contratado y emitir, en su caso, la factura correspondiente.
• Solo si marcas la casilla correspondiente: enviarte por email novedades, rutas, cursos y ofertas de First Route MTB.

No elaboramos perfiles ni enviamos publicidad sin tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja de las comunicaciones en cualquier momento con el enlace que incluye cada email o escribiendo a info@firstroutemtb.com.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al enviar el formulario aceptando esta política (art. 6.1.a RGPD), y tu consentimiento específico y opcional para recibir comunicaciones comerciales (art. 21 LSSI-CE).
• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de la clase (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación

Las consultas que no terminen en reserva se eliminan como máximo 12 meses después del último contacto. Si te has suscrito a las novedades, tu nombre y email se conservan hasta que te des de baja. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, 6 años para obligaciones contables).

6. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el alojamiento web y correo electrónico (Soluciones Corporativas IP, S.L. – DonDominio, con servidores en España), la herramienta de envío de emails que usemos para las novedades (solo si te suscribes) y, si nos escribes por WhatsApp o Instagram, Meta Platforms, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@firstroutemtb.com e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Menores

Si el alumno es menor de 14 años, la solicitud debe enviarla su madre, padre o tutor legal.